私隱政策 · Privacy Policy

最後更新：2026-05-09 · 急通渠 DrainFix HK · 符合 HK PDPO

急通渠 DrainFix HK 尊重你嘅私隱。呢份政策解釋我哋收集咩資料、點用、同你喺 HK 個人資料（私隱）條例（PDPO）下嘅權利。

我哋收集咩

我哋只收集提供服務必要嘅最低限度：

1. WhatsApp / 電話查詢時：你嘅名（或者你叫嘅）、電話、地址（為咗 dispatch）、問題性質、你選擇傳嚟嘅相片。
2. 網站方面：我哋用 Cloudflare Web Analytics、係 privacy-first、唔用 cookies、唔做 fingerprinting、唔用持續識別碼。只記錄總體頁面訪問次數同國家（HK / 非 HK）— 唔識別個人。
3. 已完成嘅工作：我哋保留 CRM 紀錄（日期、地區、做咗咩、價錢、客戶名 + 電話）作會計 + 稅務合規 + 7 日再塞保證追蹤。除付款方式外、無財務資訊。
4. 付款資料：我哋唔儲存信用卡或銀行資料。我哋接受 FPS、PayMe、八達通、AlipayHK、WeChat Pay HK、現金、銀行轉帳 — 所有財務資料留喺付款服務商、唔係我哋。

點用你嘅資料

你嘅資料只用於：

• Dispatch 你要求嘅服務
• 跟進 7 日再塞保證
• 製作收據 / 稅務發票畀你做紀錄
• Opt-in 嘅續約 / 預防性服務（例如年度沖洗提醒）
• HKO 風暴前向 opted-in 客戶發出天氣警告通知
• HK 會計 + 稅務合規（法定要求）

保留多耐

• 活躍客戶紀錄：最後一次服務後 2 年（為咗 7 日保證 + 回頭客）
• 稅務 / 會計紀錄：7 年（HK 稅務局要求）
• WhatsApp 對話歷史：依 WhatsApp 自身保留政策（我哋唔另外存檔）
• 你傳嚟嘅相片：工作完成 + 收據出後刪除、除非明確係客戶記錄嘅工作相片

邊個有 access

• 處理你具體工作嘅 dispatcher / 師傅（一個人、同樣嗰個 message 同上門嘅人）
• HK 會計服務做稅務申報（只限發票級資料、唔包括個人）
• HK 政府（如果有合法法律程序強制；PDPO 容許）

就係咁。無 call center、無外判 support、無 data broker。

你喺 HK PDPO 下嘅權利

根據 HK PDPO 你有權：

1. 查閱我哋持有嘅你個人資料
2. 更正不準確嘅資料
3. 撤回同意任何 opt-in 服務（天氣警告等）
4. 要求刪除非法定保留嘅資料（稅務紀錄按 HK 法律必須保留 7 年）
5. 取得副本你嘅紀錄、可攜帶格式

行使呢啲權利、WhatsApp +852 4423 7445 或 email [email protected] 用 subject「PDPO Data Request」。我哋 5 個工作天內回覆。

Cookies + 追蹤

本網站無用於追蹤、廣告、或 fingerprinting 嘅 cookies。唯一 cookies 係必要嘅（例如 Cloudflare 嘅機械人保護 cookie 如果有觸發）— 呢啲唔識別你。

WhatsApp deep-link 同 `wa.me` URL 直接去 WhatsApp — 見 WhatsApp 私隱政策 了解佢哋收集咩。

兒童

我哋嘅服務唔針對 18 歲以下嘅兒童。我哋唔故意收集未成年人資料。如果父母 / 監護人懷疑發生過、可透過上述聯絡方式要求刪除。

跨境資料傳送

我哋收集嘅個人資料儲存喺 HK。網站本身寄存喺 Cloudflare Pages 連全球邊緣 cache — 但靜態 HTML 唔包含個人資料。客戶紀錄（CRM、收據）喺我哋本地裝置、唔放第三方雲端。

政策更新

我哋會喺實踐改變時更新呢份政策（例如增加 Wati BSP 規模化 WhatsApp）。頂部「最後更新」日期反映呢個。重大改變會喺主頁標示至少 14 日。

聯絡

私隱問題或 PDPO 資料要求：

• WhatsApp: +852 4423 7445
• Email: [email protected]
• 資料要求 subject: PDPO Data Request

根據 HK PDPO、如果對我哋嘅回覆唔滿意、你亦可向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）投訴。